Por eso, aceptamos cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
🩷 El producto debe estar sin uso, limpio y en perfectas condiciones.
Por motivos de higiene, no aceptamos cambios de prendas que hayan sido usadas o lavadas. Te recomendamos probar la bombacha sobre tu ropa interior para asegurarte de que el talle sea el adecuado.
Para gestionar tu solicitud, completá el formulario desde el siguiente enlace:
👉 https://primerluna.pow.la/clients_gestions/844
Una vez recibida la solicitud, un integrante de nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto con vos si necesita información adicional o para indicarte los próximos pasos.
Si recibiste un producto con una falla de fabricación o hubo un error en tu pedido, también debés completar el formulario en el mismo enlace:
👉 https://primerluna.pow.la/clients_gestions/844
Nuestro equipo analizará el caso y te ofrecerá la solución correspondiente a la mayor brevedad.
Si necesitás ayuda antes de iniciar el proceso, podés comunicarte con nosotros por nuestros canales de atención. Estamos para acompañarte y ayudarte a resolver cualquier consulta.
